Η Cyta ενημερώνει για νέο σοβαρό περιστατικό που αφορά προσπάθειες παραπλάνησης των πελατών της, αλλά και του κοινού γενικά, από επιτήδειους που διενεργούν κλήσεις από ενδεχομένως ψεύτικους αριθμούς του εξωτερικού, προς ανυποψίαστους συνδρομητές. Αυτή την περίοδο, οι ενοχλητικές κλήσεις πραγματοποιούνται από αριθμούς που ανήκουν στις αριθμήσεις κινητής τηλεφωνίας της Β. Κορέας (+8500 και +8506), οι οποίοι αλλάζουν ή μετακυλούν σε άλλες αριθμήσεις, κάτι που αποτελεί συνήθη τακτική σε παρόμοια περιστατικά
Παρά τα μέτρα που λαμβάνονται, η Cyta συστήνει στο κοινό να παραμείνει ιδιαίτερα προσεκτικό, δεδομένου ότι το φαινόμενο πιθανόν να συνεχιστεί, όχι μόνο μέσω των διεθνών κλήσεων, αλλά και μέσω εφαρμογών τεχνολογίας VoIP (τύπου Viber), κάτι που δεν αφορά στο δίκτυο της Cyta και επομένως δεν εμπίπτει στον έλεγχό της.
Επίσης, συμβουλεύει τους αποδέκτες κλήσεων από άγνωστους αριθμούς του εξωτερικού:
- Να μην ανταποκρίνονται και να μην καλούν πίσω τους άγνωστους αριθμούς
- Να μην δίνουν τα προσωπικά τους ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία, σε καμία περίπτωση
- Να ενημερώνουν αμέσως τις αρμόδιες αρχές και τον τηλεπικοινωνιακό παροχέα τους.
Οι πελάτες της Cyta μπορούν να καλούν χωρίς χρέωση στον αριθμό 132 (Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών).
